1장_1절 데이터와 정보

1. 데이터의 유형

• 정성적 데이터(qualitative data): 저장, 검색, 분석에 많은 비용이 소모되는 언어, 문자 형태의 데이터
• 정량적 데이터(quantitative data): 정형화된 데이터로 수치, 도형, 기호 등의 형태를 가진 데이터

 

2. 지식 경영의 핵심 이슈

• 암묵지

- 학습과 경험을 통해 개인에게 체화되어 있지만 겉으로 드러나지 않는 지식

- 사회적으로 중요하지만 공유되기 어려움

- 공통화, 내면화

 

• 형식지

- 문서나 매뉴얼처럼 형식화된 지식

- 전달과 공유가 용이함

- 표출화, 연결화

 

3. DIKW 피라미드

Data 데이터 - Information 정보 - Knowledge 지식 - Wisdom 지혜

 

• Data 데이터

존재형식을 불문하고 타 데이터와의 상관관계가 없는 순수한 수치나 기호를 의미

ex) A마트는 100원에, B마트는 200원에 연필을 판매한다

 

• Information 정보

데이터의 가공 및 상관관계간 이해를 통해 패턴을 인식하고 그 의미를 부여한 데이터

ex) A마트의 연필이 더 싸다

 

• Knowledge 지식

상호 연결된 정보 패턴을 이해하여 이를 토대로 예측한 결과물

ex) 상대적으로 저렴한 A마트에서 연필을 사야겠다

 

• Wisdom 지혜

근본 원리에 대한 깊은 이해를 바탕으로 도출되는 창의적 아이디어

ex) A마트의 다른 상품들도 B마트 보다 쌀 것이라고 판단한다